BINEWS, Kabupaten Bangka – Kapolres Bangka AKBP Indra Kurniawan, S.H, S.I.K, M.Si, Gelar Inspeksi Mendadak (Sidak) pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan juga Pos Penjagaan di Mapolres Bangka, rabu (9/11).
Kegiatan sidak ini untuk melihat langsung kondisi pada Pelayanan Personil Kepolisian khususnya Polres Bangka dalam penerimaan laporan masyarakat. Kesempatan tersebut, dilakukan oleh Kapolres Bangka untuk Berdialog dengan masyarakat di SPKT dan Pos Penjagaan serta memberikan arahannya kepada Personil Polres Bangka yang melaksanakan tugas.
“Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, personil yang bertugas di SPKT dan juga pos penjagaan harus melaksanakan 3S yakni, senyum, sapa serta salam kepada masyakarat membutuhkan pelayanan kepolisian,” terang Kapolres Bangka.
Ia melanjutkan, selain harus dapat menerapkan 3 S kepada warga masyarakat, Kapolres Bangka juga meminta personil yang bertugas selalu menjaga penampilan dan juga pakaian dalam berinteraksi dengan masyarakat. Sehingga dalam memberikan pelayanan selama berinteraksi dapat lebih nyaman.
“Sementara saat berdialog dengan warga masyarakat saat di SPKT Polres Bangka, dirinya langsung menanyakan apakah ada sesuatu hal yang merasa kekurangan atau hal yang tidak nyaman pada saat berkunjung ke Polres Bangka. Kapolres Bangka juga meminta bagi masyarakat untuk tidak ragu, memberikan masukan secara langsung terkait kinerja jajaran Polres Bangka dalam memberikan pelayanan,” jelasnya.
Ia menambahkan, masukan – masukan yang telah diberikan oleh masyarakat sangat bermanfaat bagi peningkatan pelayanan kepada masyarakat khususnya di Kabupaten Bangka,” kata AKBP Indra Kurniawan.
Sementara itu, Surti salah seorang warga masyarakat mengakui bahwa pelayanan di Polres Bangka semakin hari semakin baik. Mulai dari pelayanan oleh anggota Polres Bangka hingga situasi ruangan yang membuat nyaman warga yang datang berkunjung.
“Terima kasih atas pelayanan yang telah diberikan, sebab kita datang sudah disenyumi dan disambut dengan ramah, kemudian masuk ke ruangan suasana adem, jadi tidak sungkan untuk dapat menyampaikan permasalahan,” tutur Surti saat membuat laporan diruangan SPKT.
