BINEWS || Banten, Kota Serang – Pelayanan Imigrasi Kota Serang angat kurang memuaskan. Hal ini dialami Piter (54) salah seorang yang mengantarkan tetangganya untuk memperpanjang Pasfor dan untuk mengklarifikasi adanya kesalahan tahun lahir yang di alami Herniyanti, Senin (30/11/2020).
Saat masuk ke ruangan Pelayan Intel, Piter bersama Herniyanti mengucapkan “ Selamat Siang “ lalu bersalaman dengan salah seorang pegawai imigrasi, dan langsung menanyakan tentang Perpanjang pasfor.
Karena yang mau mengurus Paspor adalah Herayanti, maka Piter mempersilahkan Heryanti duduk dibangku didepan meja petugas.
Salah seorang berpakaian preman menyuruh Piter untuk keluar dari ruangan. “ Silahkan bapak diluar saja, duduk disitu atau berdiri disitu”. Ketika Piter menanyakan kepada salah seorang yang berpakaian preman tersebut, maaf pak, saya bicara dengan siapa ya pak? Lalu dengan lantang dia menjawab, Saya Yoga, Kasi Intel disini, emang kenapa? Anda tidak sopan masuk ke kantor saya, Bapak tadi masuk kedalam tidak mengucapkan Salam? Lalu Piter menjawab, saya sudah ucapkan Selamat siang, lalu saya bersalaman dengan salah seorang pengawai, tapi bapak tidak ada salaman ke saya, begitu juga dengan bapak itu (Petugas pelayanan), katanya.
Kepala Imigrasi kelas 1 NON TPI SERANG, Nurudin. Saat mau dikonfirmasikan tentang ketidakpuasan pelayan di kantor Imigrasi Serang mengatakan, Bapak tidak ada di kantor, ujar salah seorang satpam…
Yusuf, Humas Imigarasi saat ditemui Beritaindonesia.com, mengatakan, dengan kejadian miscomikasi ini “saya atas nama kepala kantor Imigrasi kelas 1 TPI Serang memohon maaf atas kejadian tadi dan hal ini tidak akan terulang lagi,” Ujarnya. Senin, (30/11/2020) .
(P. NAINGGOLAN)
